Сверить фактическое количество мест с указанным в транспортной накладной (экспедиторской расписке). Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.
Проверьте визуальную целостность внешней упаковки, а также соответствие типа упаковки заявленному в транспортной накладной. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов «перескотчивания» (на заводских упаковках недопустимы следы «двойного скотча»). Большинство наших грузов идут в заводской упаковке. Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Впоследствии, сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.
Проверьте вес и объем товара, указанный в транспортной накладной. Если есть возможность (при приемке на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях - обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам, составляйте акт о расхождении веса или объема.
При отправке груза вы всегда можете попросить вашего менеджера указать на необходимость дополнительной упаковки . Наша компания не формирует дополнительную упаковку груза, и решение о дополнительной упаковке/обрешетке принимает грузополучатель и берет расходы по ее организации на свой счет.
Страхование груза не является обязанностью грузоотправителя. Решение о страховании груза и соответствующие расходы берет на себя грузополучатель. Мы рекомендуем страховать груз, так как расходы на страховку, как правило, невелики, а решать проблемные ситуации при наличии страховки становится гораздо проще. При необходимости страхования груза, обязательно сообщите об этом своему менеджеру до отправки груза.
