Уважаемые покупатели! Из-за нестабильного курса валют цены на сайте могут быть не актуальны. Уточняйте информацию у наших менеджеров.
Горячая линия с 9:00 до 21:00 (заказы онлайн принимаются круглосуточно)
Каталог

Правила приема груза в ТК

Рекомендации к приему груза от транспортных компаний

Порядок действий при приеме груза

Наши плюсы
Проверка ассортимента
Проверка ассортимента

Сверить фактическое количество мест с указанным в транспортной накладной (экспедиторской расписке). Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.

Визуальная проверка
Визуальная проверка

Проверьте визуальную целостность внешней упаковки, а также соответствие типа упаковки заявленному в транспортной накладной. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов «перескотчивания» (на заводских упаковках недопустимы следы «двойного скотча»). Большинство наших грузов идут в заводской упаковке. Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Впоследствии, сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.

Сверка веса и объема
Сверка веса и объема

Проверьте вес и объем товара, указанный в транспортной накладной. Если есть возможность (при приемке на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях - обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам, составляйте акт о расхождении веса или объема.

Какие документы должна передать ТК при повреждении груза?

Обратите внимание, что один экземпляр Акта с оригинальной печатью ТК и подписью сотрудника ТК остается у Вас (грузополучателя). Транспортная компания, занимающаяся доставкой, считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель не составит акт о нарушениях и распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах. Напоминаем, что акт должен быть составлен при получении груза с участием представителя ТК и грузополучателя, а также подписанного с обеих сторон. Акт обязательно должен быть заверен синей печатью ТК.

Что делать, если сотрудник ТК отказывается подписывать Акт?

В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нами. Копии записей и акта о нарушениях вышлите на нашу электронную почту. Вы можете рассчитывать на помощь наших специалистов и мы готовы предоставить Вам все дополнительные материалы, которые будут необходимы для решения возникших проблем.

Дополнительная информация

Дополнительная обрешетка
Дополнительная обрешетка

При отправке груза вы всегда можете попросить вашего менеджера указать на необходимость дополнительной упаковки . Наша компания не формирует дополнительную упаковку груза, и решение о дополнительной упаковке/обрешетке принимает грузополучатель и берет расходы по ее организации на свой счет.

Страхование груза
Страхование груза

Страхование груза не является обязанностью грузоотправителя. Решение о страховании груза и соответствующие расходы берет на себя грузополучатель. Мы рекомендуем страховать груз, так как расходы на страховку, как правило, невелики, а решать проблемные ситуации при наличии страховки становится гораздо проще. При необходимости страхования груза, обязательно сообщите об этом своему менеджеру до отправки груза.

Остались вопросы? Напишите нам!

Ранее просмотренные
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Сообщение *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.